Telemarketologist bụ onye na-ere ihe na narị afọ nke 21

Na ụbọchị ọ bụla, ire ere na-aghọwanye ihe mgbagwoju anya. N'ịsọ asọmpi siri ike, ndị na-ere ákwà na-eche otu ajụjụ ahụ: ebee ka mmadụ ga-etinye ngwaahịa ha? Site na ọrụ a, ezigbo ụlọ ahịa telemarket nwere ike ịnagide ya. Nke a bụ ọkachamara nke nwere ike ịchọta onye zụrụ maka ngwaahịa ọ bụla.

Ọhụrụ na ahịa

Ruo mgbe a ole na ole ọtụtụ iri afọ gara aga, ọ bụ ezughị na-agbasa a ọhụrụ ngwaahịa na shelves, na ọ malitere ozugbo ime ka oké mmasị. Ugbu a ọnọdụ dị iche. Ụlọ ọrụ ahụ na-emepụta ga-eweta ngwaahịa ya n'ụzọ dị iche iche nke ụlọ ahịa na-ebute mmejuputa ya. Ma nke a anaghị ekwe nkwa na ọ ga-esi na ya pụta. Ihe a nwere ike ịnọ na counter ruo ogologo oge ma ghara ịdọrọ mmasị. Ọnọdụ a mere ka ụlọ ọrụ ndị ahịa gbasie ike karị.

Na njedebe nke nineties, otu post n'okpuru aha "telemarketologist" pụtara na listi ndị ọrụ nke ọtụtụ ụlọ ọrụ. Ọ bụ ụdị onye na-ere ahịa na-eji fon telifon ruo ihe mgbaru ọsọ kasịnụ. Na America, ndị ọkachamara dị otú ahụ adịworị n'etiti narị afọ gara aga. Na mba anyị, ụdị ahịa a bịara bụrụ nanị mgbe ọtụtụ ndị bi na obodo ahụ zụrụ ekwentị, nke telemarket nwere ike ịkpọ mgbe niile. Nke a mere ka nhọrọ ahụ dị mfe ma mee ka o nwee ike inweta ozi dị mkpa ngwa ngwa.

Atụmatụ Nhazi

Dabere na ụzọ nke ịzụ ahịa, ịzụ ahịa ekwentị nwere ike ịbịbịa ma pụọ. Ke akpa idaha, ndị ahịa na-onwe ha na-akpọ na ajụjụ, na nke abụọ site akpan zụrụ ndị ọrụ, mgbe na-abụghị njedebe nke akara, enye ngwaahịa pụrụ J.Randall, bụ ndị ọnụ ọgụgụ na-e si a tupu njikere isi. O siri ike ịkwado ụdị ndepụta a. Dabere na njirimara ndị mbụ, ntọala nke ndị ahịa nwere ike ịdị oyi ma ọ bụ na-ekpo ọkụ. Ọdịiche dị na nhọpụta nke ndị mmeri. Ọ bụrụ na ị na-eji ndekọ ekwentị ndị ọ na-eme, ọ ga-abụ ntọala oyi na-adịghị mfe. Nchịkọta ọkụ ahụ gụnyere kọntaktị nke ndị gosipụtara mmasị na ụdị ụfọdụ nke ngwaahịa. Ọ na-apụta na telemarket bụ otu ọrụ nke ngalaba ahịa. N'eziokwu, ugbu a ọ na-eme ihe dị iche iche. Ọ nwere ike ịkpọtụrụ onye na-edebanye aha na, ma ọ bụrụ na o kwere omume, nwee mmasị na ya na onyinye ya.

Kedu ihe ga-eme telemarket?

Ahịa na ekwentị na afọ ndị na-adịbeghị anya aghọwo ihe dị mkpa. Ọrụ dị ike dị otú ahụ na-eme mgbe ụfọdụ site na ụlọ ọrụ ndị ọkachamara.

Ha enwetawo ndị ọrụ na ndị ọrụ ha dị njikere ire ngwaahịa ọ bụla. Kedu ụdị ọrụ nke telemarket ahụ na-eme? Ọrụ nke onye ọkachamara dị otú ahụ bụ na ọ ghaghị:

1) Kwadebe -arụ ọrụ na ndị ahịa na-abịa n'ụbọchị, nke bụ naanị na a na ekwentị mkparịta ụka, ma ọgwụgwụ nke kpọmkwem nkwekọrịta na nnọchite nke emeputa.

2) Lelee ozi banyere onye zụrụ ya, na-ekwenye na ya nwere ike ịdabere.

3) Nye ndị ahịa aka na ngwaahịa dị iche iche nyere maka nkọwapụta.

4) Nyochaa nrubeisi na ụgwọ ọrụ na ịrụ ọrụ ịza ma ọ bụrụ na ọ dị mkpa.

5) Nọgide na-enwe nchekwa data dị na ọchụchọ maka ndị ahịa ọhụrụ. Iji mee nke a, ebu oyi oku na ịchọpụta ọdịmma nke na o kwere omume ga-eme n'ọdịnihu ahịa.

6) Ikere òkè na mmepe nke usoro ego maka mmasị dị ukwuu nke ndị ahịa.

Ma nke a bụ nanị akụkụ nke ihe telemarket na-eme. Ọrụ nke onye ọ bụla na-arụ ọrụ na-agụnye mgbe nile akụkọ zuru ezu banyere njikwa maka ọrụ a rụrụ maka ụbọchị, ọnwa, afọ, na ihe ndị ọzọ.

Ụkpụrụ na-enweghị atụ

Ọrụ nke telemarket dị mgbagwoju anya ma nwee nnukwu ọrụ. Ọ bụghị okike ọ bụla nwere ike imeri ọrụ dị otú ahụ.

Onye ezigbo ọkachamara aghaghị inwe ọtụtụ àgwà dị mkpa, dịka:

1. Nkwurịta okwu. Nkwurịta okwu na onye ahịa ga-emeghe na enyi na enyi. Onye na-eme ihe n'echeghị echiche na onye na-emechi emechi agaghị enwe ike ịkọwa ozi dị mkpa. Ma ọ ghaghị ịdị mpako.
2. Ikike ime ka ekwenye na ikwu okwu. Onye ọ bụla maara na ihe kasị mkpa ná mkparịta ụka ọ bụla bụ ikike ige ntị. O di nkpa ka iduzi mkparita uka a n'uzo di otu a ka ha abua nuru. Ònye ga-enwe obi ụtọ igere iyi nke ozi a na-apụghị ịghọta aghọta site n'aka onye na-enweta ekwentị? Ọ dị anyị mkpa inye onye ahịa ahụ na mkparịta ụka ya dị ezigbo mkpa maka ụlọ ọrụ ahụ, ihe ndị a na-enye ya bụ ihe dị ezigbo mkpa na mkpa dị ngwa.
3. Initiative. Na ọrụ anyị na-achọ mgbe niile maka ụzọ ọhụrụ ị ga-esi edozi ọrụ ndị a.
4. Nchịkọta na nlebara anya na obere nkọwa. Ị gaghị echefu ndị ahịa gị ogologo oge. Ma ọ bụghị ya, ndị ọrụ ọzọ, ndị ọzọ na-arụ ọrụ nlekọta ga-ejide ha.
5. Ahụmahụ ọrụ. Onye ọkachamara na telemarketing kwesịrị inwe ma ọ dịkarịa ala otu echiche zuru oke banyere ebe ọrụ na-ere ngwaahịa ya. Ma ọ bụghị ya, dialog anaghị arụ ọrụ.

Site na nkà niile dị n'elu, onye ọrụ ahụ nwere ike ịtụ anya ịghọ ọkachamara dị elu.

Ntuziaka bara uru

Ugbu a, ọ bụghị onye ọ bụla nwere ihe ijuanya na aha pụrụ iche "telemarketer". Nzaghachi nke ndị ọrụ onwe ha banyere ọrụ a na-ekwu na n'otu oge, ha nwere obi ụtọ. Mgbe ha mere nhọrọ ziri ezi, ha hụrụ onwe ha n'òtù enyi, ebe onye ọ bụla dị njikere inye aka.

Ọrụ dị otú ahụ na-enye ọtụtụ ahụmịhe na ngwaahịa nke ihe ọmụma, na nkà nkwurịta okwu na-eme ka ị nwee mmetụta ọ bụla n'ọnọdụ ọ bụla. "Ndị ọkachamara n'ịzụ ahịa ekwentị" nke nwere ahụmahụ na-enye ndị ọhụrụ ohere ịṅa ntị n'ọtụtụ isi ihe dị mkpa:

1) Igwa onye nkata okwu, i kwesŽghŽ Žza az iza ah, kama j] ha onweya. Nke a ga-enye gị ohere ịmatakwu banyere ihe na-amasị ya n'ezie.

2) Mgbe ị na-ekwu okwu, na-akpọ onye ahụ aha mgbe niile, ma ọ bụrụ na ọ ga-ekwe omume, nyefe nzukọ nkeonwe.

3) Debe mkparịta ụka ka mma na ịgbachi nkịtị, na-enweghị ụda ndabere.

4) Nlekọta nke ndi mmadu bu ihe kwesiri ntukwasi obi nke mkparita uka di nma, okwu nke echebara echiche ga-eduga na nkwekọrịta kwubiri.

A ghaghị ịhụ iwu ndị a, iji mee ka onye na-ahụ maka ndị mmadụ na-ebuli elu ma gbanwee mkparịta ụka ahụ n'ụzọ ziri ezi. N'ezie, e nwere ndị ahịa na ndị na-adịghị mma maka ụdị ahịa a. Ma, ihe gbasara nke puru iche na nhụjuanya n'ile ihe dị otú a dị mma mgbe niile, otu ga-akwadebe maka ya n'ọdịnihu.